Servicios

  • Estudios de satisfacción y de lealtad de clientes
  • Estudios de satisfacción y de lealtad de socios comerciales
  • Estudios de satisfacción y de lealtad de empleados
  • Estudios de conciencia de marca, identidad e imagen
  • Estudios de imagen de producto
  • Estudios de precios
  • Tests de nombres y tests de packaging
  • Tests de publicidad y de concepto
  • Estudios de efectividad de campañas publicitarias
  • Estudios de distribución
  • Estudios de competencia
  • Estudios de segmentación
  • Estudios de hábitos de consumidores en el uso y la compra de productos y marcas
  • Estudios de posicionamiento de productos y marcas
  • Investigaciones de preferencias de los lectores de prensa

La base son las entrevistas telefónicas asistidas por ordenador (CATI), a través de las cuales se combina un elevado número de casos con una calidad de datos uniforme.

Para estudios mayores en los que se necesitan números de casos más altos en corto tiempo nos es posible recurrir en un plazo breve a más de 100 entrevistadores adicionales de socios de servicio seleccionados. A tal fin, VSB Spain S. L. ha adaptado la tecnología a las necesidades de una investigación de mercado de alta calidad mediante pruebas al azar de primer nivel.

De esta manera, en el caso de estudios internacionales se vinculan call centers en otros países y se manejan en forma centralizada, con los mismos estándares, los mismos controles de calidad y la misma gestión de pruebas al azar. Es posible un control central de los entrevistadores, el monitoreo centralizado y descentralizado así como el control permanente del estado actual del trabajo en cada uno de los centros participantes. En consecuencia, los estudios en varios idiomas se establecen en forma centralizada, se coordinan en forma centralizada y se controlan en cuanto a su calidad en forma centralizada y descentralizada.

En conjunto con nuestros socios de áreas y servicios ofrecemos otros métodos habituales de sondeo: desde encuestas en línea hasta entrevistas cara a cara.